Noordsee: Medewerker groepsreserveringen

Op zoek naar een nieuwe Hospitality uitdaging op een unieke locatie?!

Publicatiedatum: 15 jan 2018
27 dec 2017 - 31 dec 2018
Ameland
32 - 40 uur
MBO
fulltime
bepaalde tijd
Midcareer (ervaren)

Functie-inhoud

Wij zijn op zoek naar receptionist(e) voor onze hotels op Waddeneilanden, die naast ervaring in de front office van een hotel ook ervaring hebben in groeps- en zaalreserveringen.

Taken:
Ontvangen en verwelkomen van de gasten aan de receptie en op de banquetafdeling;
Het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten;
Het aannemen en verwerken van reserveringen in het reserveringssysteem;
Het verstreken van informatie aan onze gasten op een correcte en gastvrije wijze;
Het aannemen/afhandelen van de binnenkomende telefoon;
Het verrichten van de bijbehorende administratieve taken;
Behandelen van eventuele klachten;
Het bedienen van onze gasten in de lobby;
Ontvangen van relaties en het geven van rondleidingen;
Het aannemen en verwerken van aanvragen voor kamers, zalen en groepen (hotel) zowel telefonisch, via e-mail, online, als in persoonlijk gesprek;
Beheer van het gehele reserveringstraject, vanaf offerte tot ontvangst in het hotel;
Communicatie met alle betrokken afdelingen van het hotel;
Het verrichten van aftersales;
Het verstrekken van informatie, beantwoorden van vragen over WestCord Hotel Noordsee,en Island Events, over WestCord Hotels en over het eiland;
Werken in wisseldiensten, inclusief weekenden en feestdagen.

Wat we van jou verwachten

Afgeronde MHS/HHS/TIO;
Charmant, representatief, proactief en commercieel ingesteld;
Tactvol en met talent voor het voeren van gesprekken;
Culinaire affiniteit;
Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
Werkervaring of stage in de afdeling groepsreserveringen of receptie van 4- sterren hotels.

Wat we je bieden

Dit gaat hier om fulltime werk (jaarcontract) , waarbij kost en inwoning geboden wordt tegen een vergoeding, omdat je niet elke dag naar huis kunt reizen.

Wie we zijn

Al doet de naam soms anders vermoeden: WestCord Hotels is een Nederlands familiebedrijf. Het begon allemaal in 1968 toen bakker Emo Westers voor zijn zoon Harry Hotel de Wadden op Vlieland kocht. Dit hotel hebben we nog steeds.


Inmiddels zijn daar in de afgelopen jaren 15 hotels verspreid over Nederland bijgekomen. Wij zijn echter geen hotelverzamelaars, maar hotelier. Wij zijn pas tevreden als we tevreden gasten hebben en daar is alles op gericht. De uitbreiding in aantal hotels en met name de hotels die we nieuw bouwen zien wij als een doorontwikkeling van ons bedrijf.


Informatie sollicitatie

Wilt u reageren op deze vacature? Klik dan op 'solliciteer online' en vul direct het sollicitatieformulier in! Voor vragen kunt u ons via onderstaande gegevens bereiken.

Personeelszaken Westcord Hotels
Telefoon: 0562-452663
Fax: 0562-452664
E-mail: pz@westcordhotels.nl

Sollicitatieformulier

Sollicitatieformulier

Sleep je bestanden hierheen, of klik hier om ze te selecteren Kies bestand
Maximale uploadgrootte: 8MB
Sleep je bestanden hierheen, of klik hier om ze te selecteren Kies bestand
Maximale uploadgrootte: 8MB